03 44 32 16 60La garantie de votre matérielSelon les produits, avec un SAV qui intervient pendant toute la durée de la garantie
Déclarer une panneLes garanties selon les produits
Il existe différentes garanties en fonction des produits. La garantie applicable est indiquée sur la fiche de chacun des produits du site.
3 moispièces, matériel d'occasion
1 anpièces
1 anpièces et main-d'œuvre
1 an + 1 anpièces et main-d'œuvre, puis pièces (2 ans pièces)
2 anspièces et main-d'œuvre
Matériel « à poser »
Le matériel à poser doit nous être envoyé à l'adresse suivante. Si vous connaissez la pièce défectueuse, il suffit de nous expédier cette pièce : nous vous ferons parvenir une pièce de remplacement.
HORECA PARTNER
541 rue Charles Somasco
60180 Nogent-sur-Oise
Matériel « non déplaçable »
Pour le matériel non déplaçable, nous nous engageons à faire passer un technicien spécialisé, à nos frais, pendant toute la durée de la garantie.
À savoir
- Les pièces de remplacement ne sont envoyées qu'à réception de vos pièces défectueuses dans nos services.
- Pour le matériel vendu hors de France, seules les pièces sont garanties.
- Si la panne constatée par notre technicien est due à un défaut d'utilisation ou à un mauvais entretien du matériel, l'intervention vous sera facturée.
- Les recharges de gaz du matériel frigorifique ne sont pas prises en charge.